Bizony, elkészült a felmérés, amelyből kiderül, hogy mennyire vagyunk elégedettek gumisainkkal és mit várunk el tőlük. Tudta, hogy a magyarok 71%-a ugyan elégedett a jelenlegi gumisával, de a jobb kiszolgálás ellenében mégis hajlandó lenne váltani? Meglepő tények és számok a cikkben!
A magyarok gumiszervizekkel kapcsolatos véleményét térképezte fel az Apollo Vredestein Kft., amely 2462 fővel készített friss felméréséből kiderül többek között, hogy:
- a legtöbben az ügyfélvárókat és az ügyfelek által is használható mosdót hiányolják.
- sokan kérik a WiFi jelszót is, ám a legtöbb esetben hiába, mert a nyilvános hálózatok a szervizek 80%-ból hiányoznak.
- a legtöbben pedig nem meglepő módon a gyorsabb kiszolgálásra vágynak! Árnyalja a képet, hogy a válaszadók 20%-a úgy gondolja, hogy a gumicsere 15 perc alatt elintézhető, 68%-uk pedig úgy véli, hogy csupán 30 percet vesz igénybe.
- a válaszokból az is kiderült, hogy a hazai autósok még ismerkednek az abroncsnyomást mérő TPMS-rendszer működésével.
Jó hír azonban, hogy a magyarok többsége tudja, a modern autókat csak a jobban felszerelt gumis szervizek tudják megfelelően kiszolgálni. A többség nem bízza a véletlenre sem a szervizlátogatást, valamilyen formában előzetesen bejelentkezik az abroncscserére is, viszont a válaszadók csupán 10%-a foglal időpontot a szerviz webes felületén keresztül.
2019.05.10.
